Politique de confidentialité

 

🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Florea Passion
Dernière mise à jour : 12 février 2026

1. Identité du responsable du traitement

Florea Passion
Entreprise individuelle – Léa
SIRET : 902 194 265 00051
Adresse : 32 Rue Saint-Jacques, 66500 Villefranche-de-Conflent, France
Email : floreapassion@gmail.com

Florea Passion est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, nous pouvons collecter :

Données d’identification :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

Données de paiement :

Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses prestataires (Stripe, PayPal, etc.).
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Données de commande :

  • Historique d’achats

  • Produits commandés

  • Informations de livraison

  • Détails de transaction

Données techniques :

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies

  • Type d’appareil et navigateur

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer les paiements

  • Assurer le service client

  • Gérer les retours et réclamations

  • Respecter les obligations légales et comptables

  • Envoyer des communications marketing (si consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • Le consentement (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 10 ans pour les données de facturation (obligation comptable)

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing

  • 13 mois maximum pour les cookies

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergeur de la boutique)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors UE via Shopify.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

8. Sécurité

Florea Passion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
floreapassion.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique ainsi que, avec votre consentement, des cookies analytiques et marketing.

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11. Modification de la politique

Florea Passion se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.